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在荣事达集团公司生产线上的工人每人都有一只皮带扣护套，它是为了防止皮带金属扣划伤产品外观而特意设计装备的，这也是该企业推行“零缺陷”管理的一个小细节。
“零缺陷”管理是企业在生产过程中实行产品达标的质量保证体系。该企业在开始推行时，曾有许多职工想不通，认为我们每天在生产线上忙碌，即使出一两个次品也在所难免，何况“人非圣贤，孰能无过”，于是产生了一种抵触情绪。后来企业在郑州亚细亚商场举办一次促销活动，连开三箱洗衣机都因一个小划痕无法让顾客满意，尴尬的场面让全体职工幡然醒悟。他们终于明白，市场不相信眼泪，更不接受次品。此次活动让职工们认识到。人不可能不犯错误，但通过自身的努力是可以避免犯错误的。只要每个职工在自己负责的生产环节和质量控制点上尽心尽责地按生产规范、质量规范、安全规范工作，那许多缺陷就可以避免。
俗话说“没有规矩不成方圆”。当今市场竞争归根结底是人的素质的竞争。现代化生产离不开人，企业的资本管理、产品管理在没有人的行为管理参与以前，一切都会显得苍白无力。综观我们医药行业，一些医药企业在日常管理工作中有章不循，导致事故发生的现象屡见不鲜。我们广大职工应从“零缺陷”管理中得到这样的启示，人是管理之本，制度是管理之法，创新是管理之源。有一位管理专家一针见血地指出，从我们手中溜走1%的不合格品，到用户手中就是100%的不合格。为此，我们要自觉地由被动管理到主动工作，高标准、严要求，执行好GMP、GSP，让制度规章成为我们每个职工的自觉行为，把事故苗头消灭在萌芽之中。
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